Vecinos y comerciantes denuncian las pérdidas que esta situación provoca en sus negocios. «No puedo recibir los pagos por Muni Dinero, aunque la compañía aseguró que el servicio sería constante cuando se instaló en la ciudad», explica un comerciante local.
La incomunicación también golpea a las familias. «Estar pendiente de cuándo vuelve la señal para saber de un hijo, esposo o nieto es una preocupación que ninguna madre debería tener», lamenta una vecina de Akurenam.
Los servicios de salud tampoco escapan al problema. La comunicación con el hospital central y los centros de salud del distrito se ve dificultada, lo que pone en riesgo la atención oportuna de los pacientes.
Akurenam cuenta con más de 200.000 habitantes. En una comunidad de este tamaño, la estabilidad de las comunicaciones es clave para el orden, el trabajo y la seguridad. Durante años, Getesa prestó servicio en la ciudad, aunque con dificultades en algunos consejos de poblado. Hoy el problema alcanza a todo el distrito. Muni, compañía de reciente llegada, generó esperanza entre los usuarios, pero tampoco responde a la demanda. «Nos ilusionó tener los servicios de Muni, pero hoy nos duele ver cómo funciona en nuestra ciudad», afirma un usuario.
Hasta el momento, ni Getesa ni Muni se han pronunciado sobre las causas de la falla ni sobre los plazos para restablecer el servicio con normalidad.
Las familias, comerciantes y trabajadores de Akurenam esperan una pronta respuesta de las compañías y de las autoridades competentes. La conectividad es hoy un pilar para la prosperidad de los negocios, la unión de las familias y el buen funcionamiento de la salud pública en el distrito.
